Estamos muy orgullosos de presentar el Asistente de Apicbase. Esta característica se ha lanzado para ayudar a su onboarding con Apicbase. ¡Corrige los últimos errores de tu biblioteca con el Asistente de Apicbase! Aquí está cómo:
Abra el Asistente de Apicbase
Ir a la configuración, a continuación, haga clic en "Apicbase Assistant".
Lo que ahora ves, es el Asistente de Apicbase. Se trata de una herramienta que le ayuda a deshacerse de los errores dentro de su biblioteca. Por ejemplo, cuando la información sobre el precio de una receta falta o es incorrecta, el Asistente de Apicbase se lo hará saber.
En la captura de pantalla de arriba, en la barra lateral izquierda, ves que puedes usar el Asistente de Apicbase para todos tus puntos de venta, así como para toda tu biblioteca. Si hay problemas en uno de los puntos de venta, esto se mostrará mediante el punto amarillo (en caso de problemas) junto al punto de venta, que también indica el número de problemas.
En el centro de la pantalla, puede ver el tipo de incidencia, la receta/ingrediente en la que se produce la incidencia y la fecha desde la que se produce la incidencia.
- "Diagnosticar todos" los problemas: esto significa que Apicbase hace una nueva evaluación de los problemas. Los que se arreglen desaparecerán.
- "Gestionar" las incidencias silenciadas. Las incidencias silenciadas son incidencias de las que tiene conocimiento pero que no son problemáticas para usted.
- Por tipo de incidencia puedes:
- "Silenciar todas": Esto silencia todas las incidencias de este tipo. No aparecerán la próxima vez que realice un diagnóstico.
- "Tomar medidas": Esto le permite remediar el problema en cuestión. Apicbase le llevará al elemento adecuado para solucionarlo.
- "Silenciar": Silencia esta incidencia concreta.
- "Diagnosticar": Puedes hacer esto para comprobar si el problema está resuelto. Si el problema se soluciona, desaparecerá de la lista.
Resumen de los diferentes mensajes de error
"Un recuento abierto está impidiendo que las actualizaciones del TPV actualicen el stock"
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- Esto sucede cuando tiene un recuento de inventario abierto y la sincronización nocturna u otra rutina de sincronización con el punto de venta aparece, bloqueando los tickets obtenidos para actualizar su inventario.
"Se han utilizado algunas recetas almacenables en un evento de inventario, pero no se ha definido ningún artículo de stock para ellas
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- Esto ocurre cuando tiene una receta almacenable sin ningún paquete conectado a ella. Si se produce algún evento de inventario relacionado con esa receta, el software no actualizará su inventario para esa receta. Los ingredientes no se deducirán del inventario (porque es una receta almacenable), ni tampoco la receta (porque no hay ningún artículo de inventario que la contenga).
“Some recipes have an exceptionally low or negative profit margin”
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- Esto ocurre cuando detectamos que el precio de venta fijado para una receta da lugar a un margen de beneficio negativo.
“Product was found in a POS ticket but is not linked to an Apicbase article”
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- Esto sucede cuando un producto en un ticket POS importado no está vinculado a ninguna receta. Como resultado, Apicbase no puede calcular los márgenes de beneficio o actualizar las existencias, debido a la falta de información sobre los costes de producción.
"A recipe has unlinked an ingredient or sub-recipe"
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- Cuando vea esta notificación, significa que hay un ingrediente o sub-receta en una receta que no está vinculada a un ingrediente o sub-receta en su biblioteca de Apicbase. Esto significa que el ingrediente fue eliminado de Apicbase. Lee este artículo para saber cómo comprobar las recetas.
- Cuando haga clic en esta receta, verá los ingredientes problemáticos con un signo de interrogación al lado. Sustitúyalo por un ingrediente que esté en su biblioteca de Apicbase.
"A recipe has unorderable ingredients"
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- Esto significa que hay una receta con ingredientes que no tienen paquetes de proveedores activos. Esto significa que no puede pedir el ingrediente. Haga clic en "Tomar medidas" para ir al ingrediente. En la pestaña "Paquetes y precios", verá que no hay paquetes de proveedores activos. Activa el antiguo proveedor, o añade uno nuevo si necesitas que este ingrediente se pueda pedir.
