Soms worden bestellingen geleverd, slechts gedeeltelijk geleverd of niet geleverd. In dit artikel leest u wat u moet doen als een bestelling niet is afgeleverd.
Hoe wordt de "leveringsvoorwaarde" aangegeven?
- Ga in de inkoopmodule naar "verzonden orders"
- klik op "ontvangen
- Dan wordt een nieuw venster geladen waar u de details van de order kunt zien
- Bij "staat van levering" kunt u kiezen tussen "Alle" "Gedeeltelijke" en "Geen" - in dit geval kiest u "Geen" omdat in dit geval de bestelling niet werd geleverd.
U kunt de staat van levering voor elk product afzonderlijk kiezen. Dus als een item van de leverancier werd geleverd en een ander niet - kunt u dat dienovereenkomstig markeren.
Wanneer op "geen" is geklikt - zullen in de opmerkingen verschillende opties verschijnen waarom de leveringsstatus "geen" is. Dit kunnen verschillende redenen zijn, zoals: Niet geleverd, beschadigd goed, geannuleerd, verkeerd besteld, etc 
In ons geval zouden we kiezen voor "Niet geleverd"
Afhankelijk van de afleverstatus kunt u verschillende opmerkingen kiezen!
Hoe sluit ik een ontvangen bestelling correct af
- Scroll naar beneden tot u de onderkant van de pagina ziet.
Hier heeft u 2 opties. Ofwel slaat u de bestelling op maar laat u ze open voor komende leveringen ofwel slaat u de bestelling op en sluit u ze af.
Als u klikt op "Bewaar levering" zal een nieuw venster verschijnen waar u een nieuwe leveringsdatum en -tijd kunt kiezen
Als u klikt op "Bestelling opslaan en sluiten"
De levering wordt opgeslagen en de bestelling wordt automatisch gesloten en er kunnen geen wijzigingen meer worden aangebracht.