Hanos heeft een manier om productgegevens te delen via wat zij het 'positievoorstel' noemen. Dit is een lijst van producten gekoppeld aan een klantnummer (debiteurnummer) en wordt onderhouden door de accountmanager/binnendienst van het bezorgcentrum.
De koppeling met Hanos deelt deze set producten dagelijks met Apicbase. Om er nu voor te zorgen dat alle producten doorkomen, moet het volgende waar zijn:
- Het product moet onderdeel zijn van het 'positievoorstel' dat gekoppeld is aan het klantnummer dat dit product moet kunnen bestellen.
- Het product moet de status 'Hanos online' = 'ja' hebben.
- Het product moet de status 'Basis assortiment' = 'ja' hebben
- Het product moet op voorraad zijn in het magazijn om doorgevoerd te kunnen worden. Als het niet op voorraad is komt het niet door maar is het ook niet bestelbaar in de Hanos webshop.
Als er producten zijn die niet zichtbaar zijn in Apicbase, neem dan contact op met het bezorgcentrum (vestiging) over de specifieke producten en zorg dat alle bovenstaande punten gecontroleerd zijn.
* Het positievoorstel kan ook gekoppeld zijn aan meerdere klantnummers en dus als sommige bezorgcentra bepaalde producten van dat positievoorstel niet leveren, komen die niet door in de koppeling.