Metro Austria

Wat de integratie doet

Assortiment. Je ziet de artikelen uit je overeenkomst met METRO, met jouw prijzen. Elk assortiment hoort bij één distributiecentrum van METRO, en de prijzen kunnen per centrum verschillen. Hetzelfde artikel kan dus een andere prijs hebben voor filialen die door verschillende centra beleverd worden. METRO stuurt de gegevens elke nacht en Apicbase werkt je bibliotheek automatisch bij.

Artikelen komen binnen als ingrediënten met verpakkingen, ook verpakkingen met meerdere niveaus (bijvoorbeeld 6 x 30 cl), met netto gewicht of volume, de prijs per verpakking en per eenheid (per kg of per liter), de barcode (GTIN) van de bestelbare verpakking, merk, verpakkingstype, en allergenen en voedingswaarden als METRO die levert. Levertijden zitten er niet bij, en elk ingrediënt heeft één bestelbare verpakking van METRO.

METRO houdt deze artikelen bij, dus je kunt hun verpakkingen niet aanpassen of verwijderen. Een artikel dat METRO je niet meer aanbiedt, blijft in je bibliotheek maar kan niet meer besteld worden. Archiveer het als je het niet meer nodig hebt.

Bestellingen. Bestellingen voor METRO komen elektronisch bij hen aan. Staat er bij de leverancier een e-mailadres in Apicbase, dan krijgt METRO de bestelling ook per e-mail. Orderbevestigingen, leverbonnen en facturen komen niet in Apicbase binnen.

De koppeling aanvragen

Vraag je Customer Success Manager om METRO Austria te koppelen. Zorg per filiaal voor:

• het GLN (locatienummer), dat je aanvraagt bij GS1 Austria. Het GLN is het klantnummer van het filiaal bij METRO.
• het distributiecentrum van METRO dat het filiaal belevert. METRO kan je dat zeggen.

Worden je filialen door verschillende distributiecentra beleverd, dan krijg je één leverancier METRO Austria per centrum. Je artikelen verschijnen na de volgende nachtelijke update.

De instellingen controleren

Voor je eerste bestelling:

1. Open de leverancier, ga naar het tabblad Besteldetails Filiaal en controleer dat elk filiaal zijn GLN heeft onder Klantnummers.
2. Ga naar het tabblad Integratie-instellingen en controleer dat Distributiecentrum het centrum toont dat deze filialen belevert. Alleen gebruikers met de permissie Leveranciersintegratie Beheerder zien dit tabblad.

Laat Factuur GLN leeg, tenzij METRO een ander GLN factureert dan dat van het filiaal, bijvoorbeeld je hoofdkantoor. Vul dan dat GLN in en selecteer Opslaan.

Een bestelling versturen

Maak en verstuur de inkooporder zoals altijd. Kies het klantnummer van het filiaal (zijn GLN) en stel een leverdatum in. Na het versturen staat de bestelling als besteld en krijg je de gewone bevestigingsmail.

Als een bestelling niet vertrekt

In elk van deze gevallen wordt niets verstuurd, zodat je het probleem oplost en de bestelling opnieuw verstuurt.

• De leverancier is niet goed geconfigureerd met Het Distributiecentrum is leeg. Gelieve het te configureren in de Leveranciersintegratie-instellingen of neem contact op met uw bibliotheekbeheerder. Kies het Distributiecentrum op het tabblad Integratie-instellingen, of vraag het je Customer Success Manager.
• De bestelling heeft geen klantnummer. Selecteer er een voordat u de bestelling bevestigt. of Klantnummer niet gevonden in de filiaalinstellingen voor deze leverancier. Vul het GLN van het filiaal in onder Klantnummers en kies het op de bestelling.
• Het artikelnummer is leeg. of De bestelde hoeveelheid moet groter zijn dan 0. Pas die regel aan of verwijder hem.
• Er is een onverwachte fout opgetreden tijdens het verzenden van de bestelling naar de server van de leverancier, probeer het later nog eens. Probeer het later opnieuw. Blijft het gebeuren, neem dan contact op met de support van Apicbase en vermeld het bestelnummer.

Contact

Voor je assortiment, prijzen of verpakkingen neem je contact op met je accountmanager bij METRO Austria. Voor de installatie en alles in Apicbase neem je contact op met je Customer Success Manager of support@apicbase.com.