Die Integration mit Service Bund ermöglicht es Ihnen, kundenspezifische Sortimentsdaten automatisch in Apicbase zu synchronisieren und Bestellungen effizient zu verwalten.
Table of content
3. Onboarding
1. Allgemeine Informationen
- Scope: Service Bund ist einer der fünf grössten Lebensmittelgrosshändler Deutschlands und betreibt über 30 regionale Servicecenter im gesamten Bundesgebiet. Die Integration deckt alle Kunden ab, die über ein Service-Bund-Servicecenter beliefert werden und für die kundenspezifische Sortimentsdateien bereitgestellt werden.
- Website: www. servicebund.de
2. Produktsortiment
- Sortimenttyp: Die Sortimente sind kundenspezifisch. Jede Sortimentsdatei basiert auf dem jeweiligen Key-Account- oder Kundennummernmodell des Service Bund.
Die Sortimentsdateien werden über den FTP-Server des Service Bund bereitgestellt (ftphk.hosting-sb.de). - Synchronisierung: Der Abgleich erfolgt täglich. (Standardintegration: Apicbase synchronisiert üblicherweise morgens zwischen 06:00 und 08:00 CET. )
- Assortmentmanagement: Änderungen im Sortiment (z. B. Ersatzartikel, automatische Sortimentsanpassungen) werden im jeweiligen Servicecenter verwaltet.
- Wichtige Hinweise: Ersatzartikel werden automatisch dem Sortiment hinzugefügt, sofern sie geliefert werden können; auch manuelle Ersatzlieferungen ergänzt Service Bund im Sortiment, allerdings ohne speziellen Kennzeichner. Die für den Datenaustausch relevante Sortiments-ID in Apicbase entspricht der jeweiligen Key-Account-Nummer des Service Bund (z. B. „519“) und muss in den Outlet-Einstellungen des entsprechenden Standorts hinterlegt werden.
Das Entfernen eines Artikels durch Service Bund löscht den Artikel nicht aus Apicbase. Sie können den Artikel bei Bedarf manuell archivieren.
- Preise: Preise basieren auf kundenspezifischen Vereinbarungen. Falls keine spezifischen Konditionen vorhanden sind, werden die Standardpreise aus der Sortimentsdatei genutzt.
- Produktinformationen:
Service Bund stellt folgende Daten bereit:
| Produktdaten | Verfügbar |
|---|---|
| Kundenspezifische Preise | Ja |
| Mehrstufige Verpackungen (z. B. 3 × 500 g) | Ja |
| GTIN | Ja (teilweise) |
| Marke | Ja |
| Verpackungsart (Flasche, Karton, etc.) | Ja |
| Allergene | Ja |
| Nährwerte | Ja |
| Lieferzeiten | Nein |
| Verschachtelte Verpackungen (ein Produkt – mehrere Packungsgrössen → 1 Zutat) | Nein |
3. Onboarding
Um die Integration zu aktivieren, folgen Sie bitte diesen Schritten (Seite 4 des Dokuments):
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Kontaktieren Sie Ihren Service-Bund-Key-Account-Manager und informieren Sie ihn, dass Sie Bestellungen aus Apicbase tätigen möchten.
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Setzen Sie Patrick.Lelm@servicebund-national.de in CC. Er betreut die technische Einrichtung des FTP-Zugangs und der Sortimentsdateien.
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Patrick prüft Kundennummern, Sortimentszuordnungen und bestätigt die technische Machbarkeit.
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Sobald die Sortiments-ID (Key Account Number) bestätigt ist, hinterlegen Sie diese in den Outleteinstellungen in Apicbase.
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Apicbase und Service Bund stimmen sich zur finalen Aktivierung ab.
Kommunizieren Sie frühzeitig die genaue Outlet-Struktur und eventuelle Sonderfälle (Hinweis auf spezielle Fälle wie Circus Kitchen im Dokument).
4. Kontaktinformationen
- Probleme mit Sortiment oder Preisen
Kontaktieren Sie Ihren zuständigen Service-Bund-Ansprechpartner im jeweiligen Servicecenter sowie:
Patrick Lelm – Technischer Ansprechpartner
Patrick.Lelm@servicebund-national.de - Unterstützung durch Apicbase
Ihr Customer Success Manager unterstützt Sie beim Setup und der technischen Abstimmung